多措并举 2019最新免费彩金论坛大学医院为老年人提供优质便捷医疗服务

发布时间:2019-08-16浏览次数:37

 2019最新免费彩金论坛大学医院按照“不忘初心、牢记使命”主题教育活动相关要求,在市卫生健康委的统一部署下,深入开展以“为民服务解难题”为主题的“老年人就医服务月”活动。6所大学医院充分考虑老年人群的就医需求,推出多项举措,优化就医流程,提高服务效率,改善医疗环境,提升老年人就医感受,切实做到为民服务解难题,就诊流程更加合理、规范,老年人就医更加便捷。

 总医院门急诊部进一步落实一二级科室院内转诊机制,无需患者重复挂号;当日无法取得检验报告者,接诊医生为患者进行复诊预约,极大地方便了老年患者;多学科联合诊疗门诊有效实现了多学科资源的融合和专业优势互补,搭建高效、精准、优质、便捷的诊疗服务平台,使老年患者得到最优化的综合治疗方案。与此同时,门急诊部特别配备了专业的分诊人员为老年患者做指导,配备陪诊人员、志愿者,为有需要的老年患者从挂号、就诊、缴费、检查、取药等环节进行全程陪同,陪诊区域覆盖门诊各个相关技术科室。

 肿瘤医院在自助挂号机设置充足、运行正常的情况下,为老年患者保留并增加人工服务窗口,实现与自助设备相同的功能,在挂号、交费等环节执行老年患者优先制度,门诊药房增加便民取药窗口,满足老年人就医需求。切实加强药品供应保障工作,保障7-14天用药,根据诊疗规范对甲状腺癌、乳腺癌内分泌治疗,可开具30天长期处方。同时简化老年患者取药手续,采取医院内登记双方身份证信息等方式,让患者少跑路。

 第二医院在开展老年人健康相关知识讲座,增加老年人健康知识的同时,反复宣传本医疗机构就医流程,培养老年患者良好的就医习惯。利用多媒体等信息平台对智慧门诊进行大力宣传,印制纸质宣传手册,包含用药指导、活动休息指导、复诊指导等健康相关内容。第一党总支联合院团委组织党员、团员青年开展志愿服务,在就诊高峰时段帮助老年患者使用智慧门诊自助服务机进行挂号、缴费等。

 口腔医院深化导诊服务,简化就医流程。医院增派医务人员志愿者到导诊台、自助机等老年人密集场所,提供就医诊疗咨询服务,指导、协助老年人选择科室;各临床科室安排专人协调转诊、会诊等工作,减少老年患者重复排队、挂号、缴费等环节,完善就医服务。患者服务中心提供费用查询、清单打印、医保结算等“一站式”服务,让老年患者体验关心、细心,耐心的辅助医疗服务。

 眼科医院以传承中华美德、弘扬敬老文化为宗旨,联合天津市老年基金会开展助老复明活动,凡天津市常住户口且年满60周岁的老年人均可报名参加。此次活动将为200名老年人半价优惠验光配镜;为白内障老年患者减免手术费用500元。

 朱宪彝纪念医院新增10名物业人员专职负责门诊患者在自助机就医;团总支已组建40余人的志愿者服务队,深入门诊服务最前沿,开展志愿导诊、咨询解答等服务。门诊一楼增设4个挂号、收费窗口,西药房9个取药窗口全面开放。在门诊大厅增设候诊椅,配置完善老年人服务设施,如卫生间扶手、防跌倒设施等,在大厅显著位置公示就诊流程,强化导诊、分诊功能。在LED显示屏公示院长值班电话,每日安排1名当日值班院长,设立值班院长移动电话,在工作日门诊开诊时段由值班院长随身携带,及时接听。

 6所大学医院将认真贯彻落实市委指示精神、为群众看病就医办实事解难题工作会议精神,持续改进医疗服务各项工作,提升服务内涵,优化服务流程,切实做到“微笑服务”“真心服务”。